Почему мы?


Здравствуйте, уважаемые покупатели нашего интернет-магазина. Меня зовут Чаплагин Алексей Владимирович. Я генеральный директор компании Генераторплюс. За работу сотрудников, качество товаров и услуг, оказанных нашей компанией отвечаю я лично. Если Вы остались недовольны работой какого либо из наших сотрудников, оказанной вам услугой, или у вас есть предложения, которые вы хотели бы изложить мне напрямую, прошу писать на мой личный электронный адрес 142322mo@mail.ru (все коммерческие предложения из этого ящика направляются в спам, актуальный ящик для коммерческих предложений info@generatorplus.ru). Будьте уверены, что ящик рабочий и постоянно проверяется.


На сегодняшний день, появилось множество сайтов, которые предлагают услуги по подбору, продаже и установке электротехнических изделий. Зачастую люди, работающие в них, не имеют никакого отношения к данной области, то есть не имеют ни знаний, ни опыта, ни оборудования для данной работы. Цель таких «магазинов» - продать свой товар любой ценой (часто занижая реальную цену). Ни ответственности за предоставленный товар, ни постпродажной поддержки, связанной с вопросами по подключению, сбоями в работе и поломками оборудования, такие продавцы не несут. Тут достаточно лишь сказать, что менеджер, который, к примеру, не умеет правильно подобрать «стабилизатор напряжения», будет стараться продать более мощный стабилизатор, предлагая лишний запас мощности, даже когда это бессмысленно. Зачастую это приводит не только к потраченным напрасно деньгам, но и к более печальным последствиям. Стоит ли напоминать, что непрофессиональный монтаж (например подбор проводов меньшего сечения, или неправильное подключение стабилизатора напряжения) может привести к выходу из строя дорогостоящих бытовых приборов (например, газового котла), замыканиям, и в крайнем случае, к пожару.


Предлагаем вашему вниманию 5 причин, почему мы советуем выбрать именно нашу компанию, а так же информацию, как определить внутреннее наполнение магазина по внешнему виду сайта.


Мы не просто интернет-магазин! Мы – инженерная компания.


Своей задачей мы видим не просто продать товар, а прежде всего, оказать комплекс услуг, необходимых при покупке оборудования. А именно:

  • Прежде всего - правильно подобрать товар. Мы твёрдо убеждены, что правильный, профессиональный, индивидуальный подбор оборудования, подходящего именно вам по техническим характеристикам, надёжности, а так же наиболее выгодный по цене – залог того, что долгие годы все электроприборы в вашем доме будут правильно и бесперебойно функционировать, независимо от того, какие условия электроснабжения обеспечивает поставщик электроэнергии, а вы забудете о связанных с этим проблемах и неприятностях.
  • Осуществить доставку в удобное для Вас время.
  • Выполнить монтаж или проконсультировать по правильной установке.
  • Оказать дальнейшую дальнейшую поддержку, связанную с работой оборудования, решением проблем в случае его поломки, доставкой его в сервисный центр и обратно.

В нашу команду мы берём только профессионалов, имеющих знания и опыт подобной работы, а главное ставящих интересы клиента выше собственной выгоды. Так же мы имеем сложное измерительное оборудование, которого не имеют другие магазины, а значит, способны решать такие задачи, с которыми другие попросту не справятся. Это бывает необходимо, например, когда купленное оборудование совершенно исправно, но работает со сбоями (например, из за частотных помех в сети).

Наши монтажники обязательно проходят обучение, имеют соответствующие документы и удостоверения, а так же многолетний опыт подобной работы.


Мы работаем напрямую с ведущими отечественными производителями.


Основной наш товар – стабилизаторы напряжения. Мы работаем практически со всеми серьёзными производителями данной продукции. Работаем напрямую, без посредников. Что это даёт?

Конечно же, во-первых, мы имеем возможность предложить нашим покупателям низкие цены, скидки и всевозможные акции, которые сделают сотрудничество с нами выгодным и приятным.

Во-вторых, мы способны оказывать реальную помощь при возникновении различных нестандартных ситуаций, связанных с эксплуатацией товара (потерялся гарантийный талон, сорвана пломба на корпусе стабилизатора, возникли разногласия с сервисным центром, или в процессе эксплуатации выявлен существенный недостаток в работе прибора, затрудняющий его эксплуатацию, например, слишком сильный шум при работе). Во всех таких вопросах мы неизменно занимаем сторону покупателя, используя свои возможности и связи для скорейшего разрешения возникшей ситуации, наилучшим для клиента образом.

И в-третьих. На сегодняшний день реклама и продвижение своей продукции давно превратилось в агрессивную информационную войну, где «каждый кулик хвалит своё и ругает чужое». Для этого широко используются возможности интернета, создаются фальшивые отзывы о товаре, фейковые акаунты на тематических форумах, заведомо изкажённые «беспристрасные рейтинги» и т.д. Мы же работаем со всеми ведущими брендами в нашей отрасли, и нам нет никакого смысла возвышать товар одного производителя и принижать товар другого. Мы честно и непредвзято позиционируем любой продукт, его достоинства и недостатки, и исходим не из выгоды того или иного производителя, а из потребностей и возможностей покупателя, условий электроснабжения на месте установки оборудования и технических условий. А это значит, что мы имеем объективное и независимое мнение о товаре, которому можно доверять.


Мы имеем собственный склад


На первый взгляд не так уж важно, имеет ли продавец собственный склад, или перекупает товар у других магазинов, ведь цены часто остаются на том же уровне, а в некоторых случаях и ниже средних. Но, как правило, говорит это о следующем:

  • Продавец-перекупщик, скорее всего не особо разбирается в данном товаре и мало что знает о нём (не говоря уже о малоизвестных фактах и подводных камнях) поскольку данный товар не является для него профильным.
  • Продавец-перекупщик (которых на сегодняшний день около 70%) никогда! не примет у вас товар назад, даже если сам подобрал неподходящее и некорректно работающее оборудование. С чем это связано ? Да просто у него нет денег, что бы вернуть их вам, потому что он отдал их продавцу, у которого купил товар.
  • Продавец-перекупщик никогда не станет оказывать вам помощь в случае возникновения проблем с работой оборудования после продажи. Во первых, для этого у него нет возможностей, поскольку с производителем он не знаком и его слово ничего для производителя не значит, а во вторых желания, поскольку незначительная прибыль, полученная от перепродажи, покрывает только саму продажу, но не решение проблем возникших после неё (тем более, если речь идёт об оплате стоимости доставки оборудования из другого региона транспортной компанией в сервисный центр).

Продавца-перекупщика узнать очень просто. Обычно, такой продавец не может сразу ответить на вопрос по наличию товара, потому что сначала ему надо позвонить своему поставщику и самому узнать наличие интересующего товара.


Мы играем в открытую


Торговля через интернет, помимо бесспорных преимуществ, имеет и свои недостатки. На наш взгляд, первым из них является отсутствие прямого контакта покупателя с продавцом. Данная особенность привела к появлению множества некомпетентных и непорядочных продавцов, не имеющим ни опыта работы в данной области, ни знаний о товаре, ни умения правильно его подбирать. По каким косвенным признакам можно вычислить такой магазин?

  • Зайдите в раздел «контакты». Там должен быть адрес склада или пункта самовывоза. Если никакого адреса, куда бы вы могли подъехать нет, во первых это значит, что скорее всего сайт принадлежит мелкому продавцу, объём товарооборота которого не позволяет тратить дополнительные средства на аренду помещения. Во вторых это значит, что в случае возникновения проблем с купленным оборудованием некуда будет обратиться, поскольку ничего кроме телефона продавца, который можно легко сменить, у вас нет.
  • Там же, в разделе «контакты», обратите внимание на наличие или отсутствие реквизитов организации. Вывешивать свои реквизиты на сайте не только хороший тон порядочных компаний, но и требование многих интернет сервисов, например Яндекс-Маркета. Наличие реквизитов позволяет легко и быстро проверить, существует ли в действительности данная компания, а так же срок её существования . Такие сервисы сейчас во множестве доступны в интернете.
  • Посмотрите, на Яндекс-Маркете отзывы об этом интернет-магазине. Почему именно на Маркете, ведь есть множество сайтов с отзывами? Дело в том, что любые отзывы – давно уже бизнес, приносящий свой доход и имеющий свою цену. Яндекс-Маркет серьёзная площадка, на которой отзывы проходят контроль и модерацию. Поэтому им можно доверять больше, чем отзывам с неизвестно кому принадлежащих сайтов. И хотя и тут есть способы, которыми нечистоплотные продавцы добывают себе фальшивые положительные отзывы, есть одно но! Ни один продавец не способен самостоятельно снять отрицательный отзыв, оставленный недовольным покупателем. Соответственно, обращайте внимание на наличие отрицательных отзывов и их количество. Как правило, магазины, репутация которых подмочена недовольными покупателями, попросту снимают их с сайта или делают доступ к ним затруднительным и неочевидным.
  • Зайдите в раздел «дополнительные услуги» и посмотрите какие услуги помимо самого товара предлагает продавец. Чем серьёзнее и квалифицированнее организация, тем больше она способна оказывать дополнительных услуг, особенно тех, которые требуют наличия редкого, специфического оборудования и высококлассных специалистов.
  • Посмотрите на ассортимент предлагаемого товара. Ведь если магазин, например, продаёт только одну марку стабилизаторов, как вы думаете, какой стабилизатор он назовёт лучшим и имеющим сплошные достоинства?
  • Посмотрите на сертификаты дилеров, проверьте даты, печати и т.д. Обычно, если магазин не имеет сертификата, выданного производителем, заверенного печатью и подписью, такой магазин просто не имеет прямого отношения к предлагаемому товару.
  • Обратите внимание на внешний вид сайта, глубину информативного наполения, качество фотографий, наличие поисков, подборщиков, бесплатного номера для регионов и т.д.

Мы имеем репутацию


Многолетняя безупречная работа закрепила за нами репутацию добросовестного, честного продавца не только среди покупателей, но так же и в среде интернет-магазинов данной направленности, и в среде ведущих производителей электротехнической продукции. Чтоб не хвалить самих себя, просто отправляем Вас на страницу отзывов Яндекс Маркета, рекомендательных писем, дилерских сертификатов, наших работ, контактов.


Искренне желаем Вам, что бы купленное у нас оборудование никогда вас не подводило. С уважением, коллектив инженерной компании Генераторплюс.